मई के महीने में, व्हाट्सएप ने 6.5 मिलियन खातों पर प्रतिबंध लगाकर एक महत्वपूर्ण उपाय लागू किया है। यह साहसिक निर्णय भारतीय उपयोगकर्ताओं द्वारा दर्ज की गई कई शिकायतों के बाद लिया गया, जिससे कंपनी को नए शुरू किए गए आईटी नियमों के अनुसार कार्रवाई करने के लिए प्रेरित किया गया।
यह ध्यान देने योग्य है कि यह व्यापक कार्रवाई 1 मई से 31 मई की तारीखों के बीच हुई, जिससे भारतीय उपभोक्ताओं द्वारा उठाई गई चिंताओं के समाधान के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण सुनिश्चित हुआ।
रिपोर्ट में कहा गया है कि इस दौरान 65,08,000 वाट्सएप अकाउंट पर प्रतिबंध लगाया गया। इनमें से 24,20,700 अकाउंट पर बिना किसी शिकायत के कंपनी ने रोक लगाई थी।
वाट्सएप ने अप्रैल में रिकार्ड 74 लाख से अधिक बैड अकाउंट को बंद कर दिया था। इसके साथ ही मई में कंपनी को भारत से प्रतिबंध अपील जैसी 3,912 शिकायत रिपोर्ट प्राप्त हुईं। इनमें से 297 मामलों पर कार्रवाई की गई।
इंटरनेट मीडिया का उपयोग करने वाले लाखों भारतीय को सशक्त बनाने के लिए केंद्र ने हाल ही में शिकायत अपीलीय समिति लांच की है। यह सामग्री और अन्य मुद्दों के संबंध में उनकी परेशानियों पर गौर करती है।
फेसबुक और इंस्टाग्राम ने भी शिकायत रिपोर्ट मिलने पर कार्रवाई की है। फेसबुक ने जहां 27 प्रतिशत शिकायतों पर कार्रवाई की है, वहीं इंस्टग्राम ने करीब 40 प्रतिशत शिकायतों को लेकर कदम उठाया है। अप्रैल के आंकड़ों की तुलना में मई में फेसबुक पर व्यक्तिगत शिकायतें दोगुनी से अधिक बढ़कर 16,995 हो गईं और इंस्टाग्राम पर 68 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि हुई।
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