Swiggy ने फूड डिलीवरी के बाजार में प्रतिस्पर्धा तेज करते हुए नया ऐप ‘टोइंग’ लॉन्च किया। यह ऐप खासतौर पर छात्रों, जेन-जी और सीमित आय वाले उपभोक्ताओं को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है। टोइंग ऐप के ज़रिए फिलहाल पुणे में सस्ती दरों पर फूड डिलीवरी की सुविधा दी जा रही है। ऐप का मकसद सुव्यवस्थित ऑर्डरिंग, आसान अनुभव और चुनिंदा रेस्टोरेंट से सस्ता भोजन उपलब्ध कराना है। स्विगी ने इस ऐप को मुख्य ऐप से अलग बनाकर विशेष बजट फ्रेंडली सेवा शुरू की है। हाल ही में रैपिडो द्वारा ‘ओनली’ ऐप लॉन्च किए जाने के बाद स्विगी ने यह कदम उठाया। कंपनी का मानना है कि पुणे जैसे शैक्षणिक शहर में यह मॉडल कारगर साबित हो सकता है।
Swiggy ने पुणे में लॉन्च किया किफायती फूड डिलीवरी ऐप ‘टोइंग’
जानकारी के अनुसार, टोइंग ऐप मुख्य रूप से छात्रों और हाल ही में नौकरी शुरू करने वालों को टारगेट करता है। पुणे को चुने जाने का कारण यह है कि यह शैक्षणिक गतिविधियों का केंद्र और उभरता हुआ बाजार है। ऐप का उद्देश्य कम आय वर्ग को किफायती, स्वादिष्ट और ताजा भोजन पहुंचाना है। टोइंग में ऑर्डर करना आसान बनाया गया है, जिससे युवा पीढ़ी को अधिक सुविधा मिले। प्लेटफॉर्म का अनुभव हल्का, तेज और फोकस्ड रखा गया है, जिससे मुख्य ऐप की तुलना में बेहतर विकल्प मिले। हालांकि, स्विगी ने इस ऐप से संबंधित सवालों पर कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं दी है। यह नई पहल स्विगी की रणनीति का हिस्सा है, जिससे कंपनी विभिन्न उपयोगकर्ता वर्गों को विशेष सेवाएं दे सके। ऐप का डिज़ाइन और कीमत तय करने का तरीका युवाओं की जरूरतों के अनुसार तैयार किया गया है।
टोइंग ऐप में Rs 99 से कम कीमत वाले कई लोकप्रिय फूड आइटम की सूची तैयार की गई है। इसमें केक, पास्ता, बर्गर, बिरयानी, डोसा, आइसक्रीम, मिठाई, पिज्जा और नूडल्स जैसे आइटम शामिल हैं। इन ऑर्डरों पर 30 मिनट के अंदर डिलीवरी की सुविधा भी दी जा रही है। ऐप पर Rs 12 का प्लेटफॉर्म शुल्क और रेस्टोरेंट जीएसटी बहुत कम रखा गया है। इसके मुकाबले Swiggy के मुख्य ऐप में इन्हीं ऑर्डर्स पर ज्यादा शुल्क लिया जा रहा है। दोनों ऐप्स पर Rs 99 से अधिक ऑर्डर पर डिलीवरी शुल्क नहीं लिया जा रहा। Rs 89 के ऑर्डर पर टोइंग कुल Rs 124 लेता है, जबकि स्विगी वही ऑर्डर Rs 193 में देता है।
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मुख्य ऐप और टोइंग ऐप की कीमतों में स्पष्ट अंतर नजर आया
दोनों ऐप से एक ही आइटम ऑर्डर करने पर कीमतों में बड़ा अंतर देखने को मिला। Rs 189 के सामान पर टोइंग ने कुल Rs 210 का बिल बनाया, जिसमें प्लेटफॉर्म और जीएसटी शामिल था। वहीं, Swiggy के मुख्य ऐप पर उसी ऑर्डर की कीमत Rs 238 हो गई, जिसमें पैकेजिंग शुल्क अधिक लिया गया। टोइंग प्लेटफॉर्म शुल्क Rs 12 लेता है, जबकि स्विगी पर यह Rs 14.99 है। बारिश के दौरान स्विगी ऐप में रेन चार्ज Rs 25 और अन्य शुल्क जुड़ जाते हैं। टोइंग किसी भी मौसम या स्थिति में अतिरिक्त शुल्क नहीं लगाता है। इससे स्पष्ट होता है कि टोइंग मुख्य ऐप के मुकाबले कम खर्चीला विकल्प साबित हो रहा है। रेस्तरां द्वारा लिया गया जीएसटी भी टोइंग पर अपेक्षाकृत कम है।
टोइंग के अलावा, स्विगी ने ‘स्नैक’ नाम का एक और ऐप शुरू किया है जो फूड डिलीवरी करता है। स्नैक ऐप माइक्रो-किचन मॉडल पर आधारित है और इसमें खुद का ब्रांडेड फूड आइटम होता है। इसके विपरीत, टोइंग स्थानीय रेस्टोरेंट्स से साझेदारी करता है और विभिन्न रेंज के आइटम डिलीवर करता है। टोइंग में Rs 99 से Rs 149 तक के बीच की कीमत वाला भोजन उपलब्ध कराया जा रहा है। स्नैक ऐप सीमित लोकेशन पर काम करता है, जबकि टोइंग को नए शहरों में विस्तार की योजना है। दोनों ऐप्स को अलग-अलग लक्ष्य समूहों के लिए डिज़ाइन किया गया है।
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